Outsourcing technologii informacyjnych dla firm

Outsourcing technologii informacyjnych stał się powszechną praktyką w dzisiejszych przedsiębiorstwach, ponieważ coraz więcej osób zaczyna wygodnie korzystać z usług i rozwiązań programowych opartych na chmurze. Jednak ta metoda outsourcingu nie jest pozbawiona wad. Na przykład, outsourcing wymaga dodatkowego wysiłku od zespołu prawnego do tworzenia umów z firmami zewnętrznymi. Dodatkowo może być ryzykowny, ponieważ druga strona może mieć dostęp do Twoich poufnych informacji. Może to spowodować naruszenie danych. Dodatkowo, brak komunikacji pomiędzy dwoma stronami może prowadzić do opóźnień w realizacji projektu.

Outsourcing technologii informacyjnych

Outsourcing technologii informatycznych dla firm to rosnący trend. Usługa ta zapewnia firmom wiedzę specjalistyczną do zarządzania i utrzymania różnych systemów informatycznych. Może to obejmować zatrudnianie ekspertów tematycznych i specjalistycznych umiejętności. Praktyka outsourcingu obsługi informatycznej dla firm ma wiele korzyści. Dla jednego, koszt pracy jest zmniejszony. Inną zaletą jest to, że outsourcing pozwala firmom szybko wypełnić luki.

Outsourcing IT zmniejsza również ryzyko. Pomaga firmom zachować elastyczność i zdolność reagowania na zmieniające się potrzeby, takie jak ulepszenia infrastruktury IT. Ponadto pozwala organizacjom skupić swoje zasoby na podstawowych zadaniach, pozwalając jednocześnie firmom zewnętrznym na realizację większych projektów. Dzięki temu personel IT na miejscu może skupić się na obszarach specjalizacji lub wyznaczyć priorytety dla celów biznesowych. Na przykład, firma może potrzebować kogoś do monitorowania bezpieczeństwa cybernetycznego, instalowania nowej infrastruktury lub ulepszania sieci.

Outsourcing może również poprawić wydajność. Pozwala zaoszczędzić firmie pieniądze i czas, pozwalając zewnętrznej firmie zająć się jej operacjami informatycznymi. Może to również zwiększyć bezpieczeństwo i poufność jej danych. Dostawca outsourcingu IT może oferować w pełni zarządzane usługi lub po prostu zapewnić dodatkowe wsparcie IT dla zespołu wewnętrznego.

Outsourcing informatyczny dla firm staje się szybko rozwijającą się branżą. Jest to cenne rozwiązanie dla przedsiębiorstw każdej wielkości. Pomaga firmom zmniejszyć koszty i uzyskać przewagę konkurencyjną. Jak wykazało ostatnie badanie Deloitte, więcej firm decyduje się na outsourcing obsługi informatycznej dla firm. Korzyści płynące z outsourcingu zostały dostrzeżone przez duże firmy.

Kryteria oceny dostawcy usług zarządzanych

Wybierając dostawcę usług zarządzanych, należy szukać takiego, który wykorzystuje zaawansowane technologie. Najlepsi dostawcy powinni być w stanie przewidzieć zmiany, tworzyć nowe modele biznesowe i rozszerzać rynki. Powinni również stosować najlepsze praktyki zarządzania infrastrukturą IT. Może to pomóc w zapewnieniu, że infrastruktura IT jest zawsze aktualna i wydajna.

Kolejnym kryterium do rozważenia jest poziom doświadczenia i wiedzy MSP. Istnieje wiele różnych typów firm i różnych potrzeb IT, więc musisz określić, czy MSP będzie w stanie dostosować się do Twoich potrzeb. Szukaj certyfikatów technicznych, partnerstwa i referencji klientów, aby znaleźć firmę, która spełnia Twoje potrzeby. Możesz również szukać firmy, która ma doświadczenie w pracy z podobnymi branżami.

Dostawca usług zarządzanych powinien oferować kompleksową umowę, w której wymienione są wszystkie zawarte usługi oraz daty rozpoczęcia i zakończenia. Większość z tych firm reklamuje pakiety all-inclusive z nieograniczonymi zasobami IT. Jednak takie usługi mogą nie być odpowiednie dla Twojej firmy. Oprócz oferowania różnorodnych rozwiązań informatycznych, dostawcy usług zarządzanych mogą zaoferować porady dotyczące ulepszenia sieci.

Biorąc pod uwagę ilość czasu i pieniędzy, jaką wydasz na MSSP, pamiętaj, by zachować należytą staranność. Oznacza to konieczność zapoznania się z rynkiem i szczegółowego zbadania każdej firmy. Koniecznie sprawdź reputację firmy, jej stabilność finansową i doświadczenie. Nie kieruj się ceną, ale skup się na wartości świadczonych usług. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub obawy, poproś o referencje i skontaktuj się bezpośrednio z właścicielem firmy. Pamiętaj, że podejmujesz długoterminowe zobowiązanie, więc ważne jest, aby wszystko było w porządku przed nawiązaniem współpracy z MSSP.

Kolejną ważną kwestią jest poziom wiedzy technicznej firmy, którą bierzesz pod uwagę. Można to ustalić, przeglądając studia przypadków, referencje klientów i obszerne CV odpowiednich specjalistów. W razie potrzeby można nawet zaplanować spotkanie twarzą w twarz z ekspertem na miejscu. Niektóre projekty wymagają specyficznej wiedzy w danej branży, a jeśli partnerowi outsourcingowemu jej brakuje, istnieje zwiększone ryzyko niepowodzenia. Upewnij się, że Twój partner może obsługiwać zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe projekty IT.

Koszt outsourcingu

Outsourcing może być dla firm świetnym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy, ale wiążą się z nim również koszty. Koszty te nie powinny być traktowane lekko i należy je dokładnie rozważyć przed rozpoczęciem tego procesu. Jednym z głównych powodów, dla których firmy rozważają outsourcing, jest dostęp do tańszej siły roboczej. Dzieje się tak dlatego, że pracownicy w krajach rozwijających się są zazwyczaj niezrzeszeni i płacą mniej niż ci w krajach rozwiniętych.

Koszty outsourcingu mogą obejmować cenę dostaw lub usług, proces kontraktowania i administrację, a także koszty przejściowe, które mogą powstać w wyniku zmiany. Firma może również ponieść koszty związane ze zwolnieniem pracowników, takie jak odszkodowanie dla bezrobotnych i odprawa. Ważne jest, aby zrozumieć, jak te koszty mają się do oszczędności, które zobaczą, gdy zlecą funkcje biznesowe na zewnątrz.

Innym czynnikiem, który przyczynia się do ogólnego kosztu outsourcingu dla firm, jest koszt zatrudnienia dedykowanego zespołu. Wynajęcie zewnętrznego dostawcy dla kompletnego projektu rozwoju produktu będzie kosztować więcej niż pojedynczy pracownik, ponieważ do zbudowania kompletnego produktu potrzebny jest dedykowany zespół. Ponadto, koszt zatrudnienia zewnętrznego zespołu będzie obejmował również koszt znalezienia odpowiedniego dostawcy oraz przeniesienia wiedzy i doświadczenia z zespołu wewnętrznego do zespołu zewnętrznego.

Przy zlecaniu na zewnątrz tworzenia oprogramowania firma powinna określić, jakie są jej cele biznesowe. Niektóre firmy decydują się na dołączenie do firmy outsourcingowej na wczesnych etapach, a następnie skalowanie projektu przy użyciu tego samego zespołu outsourcingowego. Inne wybierają budowę MVP lub pierwszej wersji oprogramowania we własnym zakresie, a następnie przełączają się do dostawcy outsourcingu w środkowych etapach. Outsourcing dzieli się ogólnie na dwie kategorie – rozwój nowych produktów i integrację oprogramowania. Pierwsza z nich polega na budowaniu nowego produktu od podstaw, natomiast druga odnosi się do integracji nowej funkcji z istniejącym oprogramowaniem.

Kwestie bezpieczeństwa

Kwestie bezpieczeństwa są często głównym zmartwieniem dla kierownictwa wyższego szczebla biznesowego, jeśli chodzi o outsourcing IT dla firm. Jednak dzięki odpowiednim przygotowaniom i planowaniu, firmy mogą uniknąć ryzyka i zapewnić sukces projektu outsourcingowego. Na początek należy zdefiniować wymagania dotyczące projektu outsourcowanego, a także procesu bezpieczeństwa.

Istnieje kilka rodzajów problemów bezpieczeństwa, które mogą pojawić się podczas outsourcingu. Wśród nich można wymienić ujawnienie informacji poufnych lub wykorzystanie informacji nieautentycznych. Inną kwestią jest przestrzeganie praw autorskich. Zarówno outsourcer, jak i organizacja główna muszą przestrzegać praw autorskich i chronić integralność informacji wrażliwych.

Podczas gdy outsourcing jest coraz powszechniejszą praktyką biznesową, ważne jest, aby rozważyć implikacje związane z bezpieczeństwem. Outsourcing może poprawić wydajność operacyjną i zmniejszyć koszty, a także poprawić obsługę klienta i bezpieczeństwo. Istnieje jednak kilka istotnych zagrożeń dla bezpieczeństwa, które należy rozważyć przed zleceniem obsługi informatycznej firm na zewnątrz. Outsourcing funkcji IT do strony trzeciej może również zwiększyć podatność firmy na ataki hakerów.

Podczas gdy outsourcing IT dla firm może zwiększyć bezpieczeństwo Twoich pracowników i klientów, może on zwiększyć Twoje ryzyko związane z bezpieczeństwem. Outsourcing IT oznacza również utratę kontroli nad bezpieczeństwem Twoich poufnych informacji. Możesz jednak chronić wrażliwe dane, podpisując umowy o poufności i poziomie usług. Outsourcing IT dla firm może również pomóc Ci skupić się na głównych celach biznesowych.

Najważniejszym zagrożeniem bezpieczeństwa przy outsourcingu IT dla firm jest ryzyko cyberataków. Słabe praktyki bezpieczeństwa i rozwój oprogramowania mogą skutkować podatnościami. Hakerzy mogą uzyskać dostęp do baz danych przedsiębiorstw poprzez wstrzyknięcie backdoorów do kodu. Może to dać hakerom dostęp do wrażliwych danych.

Koszt zatrzymania pracowników zleconych na zewnątrz

Zatrudnianie pracowników jest jedną z najdroższych części prowadzenia biznesu, ale kiedy zlecasz pracę na zewnątrz, możesz zaoszczędzić pieniądze, jednocześnie dodając doświadczone zasoby. Dodatkowo, wyeliminujesz koszty płacenia za wynagrodzenie pracownika i związane z tym koszty dodatkowe, takie jak podatki od zatrudnienia, świadczenia i 401k. Ponadto, outsourcing może wyeliminować koszty przestrzeni biurowej, mebli i licencji na oprogramowanie.

Ponadto należy pamiętać, że z outsourcingiem wiążą się pewne zagrożenia i efekty przejściowe. Na przykład, istnieje możliwość, że pracownicy organizacji poddanej outsourcingowi poczują się opuszczeni. Dlatego właśnie płynne przejście jest niezbędne. W przeciwnym razie mogą oni zdecydować się na odejście.

Zatrudnianie pracowników na pełen etat jest kosztowne, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę koszty szkolenia i przekwalifikowania. W zależności od wymaganego poziomu umiejętności, może to kosztować nawet cztery i pół miesiąca wynagrodzenia pracownika. Jeśli pracownik jest menedżerem wyższego szczebla, koszty mogą być jeszcze wyższe.

Outsourcing może również pomóc firmom w rozwoju poprzez obniżenie kosztów. Zatrudnienie pełnoetatowego wewnętrznego zespołu HR może kosztować nawet 220 tys. dolarów rocznie. I to jeszcze przed uwzględnieniem kosztów ekspertów prawnych, konsultantów ds. bezpieczeństwa pracy i agencji rekrutacyjnych. Outsourcing zapewni Ci dostęp do globalnej puli talentów doświadczonych projektantów, kierowników projektów i inżynierów oprogramowania, którzy mogą pracować przez całą dobę.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]